COMPANY
Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
Вопрос 11. Несет ли компания материальную ответственность за охраняемый объект?
Ответ:
На этапе обсуждения договорных условий вы можете выбрать сумму материальной ответственности. Вопрос 12. Как обеспечивается быстрое реагирование на сигнал тревоги в условиях городских пробок?
Ответ:
Наши экипажи постоянно патрулируют районы обслуживания. В случае городских пробок мы отправляем ближайший патруль к месту тревоги. Так же у нас партнёрские отношения с другими охранными предприятиями с которым мы обмениваемся экипажами в чрезвычайных случаях.Время прибытия на объект не более 7 минут.
Вопрос 13. Какие полномочия у сотрудников службы реагирования?
Ответ:
Последовательность действий зависит от характера совершаемого преступления и других обстоятельств. Главная задача - лишить нарушителя возможности продолжить противоправные действия, провести его дальнейшее задержание и сообщить о происшествии в правоохранительные органы. Вопрос 14. Как я буду получать счета на оплату услуг охраны?
Ответ:
Мы готовы обмениваться документами через электронную почту, а также через систему электронного документооборота. Для этого напишите нам на ko@spec-ohrana.ru, в письме укажите наименование вашей организации, ИНН и контактные данные для обратной связи. Вопрос 15. Как часто необходимо проверять тревожную кнопку?
Ответ:
Проверять кнопку тревожной сигнализации необходимо минимум один раз в неделю.Для вашего удобства наш сервис автоматически проводит такие проверки. Вам не придется дожидаться ответа специалиста по телефону.
Вопрос 16. Как я могу узнать, что объект под охраной/снят с охраны?
Ответ:
Для удобства мы разработали мобильное приложение «Мобильная клавиатура». С его помощью можно в режиме онлайн получать информацию и уведомления о статусе охраняемого объекта. Данное приложение заменяет смс-оповещения и значительно расширяет возможности по контролю охраняемых объектов. Вопрос 17. Кто приезжает на сигнал тревоги?
Ответ:
На сигнал тревоги приезжает группа быстрого реагирования. Наши сотрудники-квалифицированные охранники 6 разряда, вооруженные служебным огнестрельным оружием и средствами пассивной защиты. Вопрос 18. Я получу охранный комплекс такой же, как на фото?
Ответ:
Товар может отличаться от изображенного на картинках сайта: spec-ohrana.ru. Вопрос 19. У меня дома есть домашнее животное. Будет охранная сигнализация реагировать на кошку или собаку?
Ответ:
Мы устанавливаем датчики, которые можно настроить таким образом, чтобы избежать ложных срабатываний сигнализации. В любом случае сообщите о домашнем животном вашему персональному менеджеру. Вопрос 20. Какие документы нужны, чтобы поставить квартиру, загородный дом или бизнес-объект под охрану?
Ответ:
Документы при подключении квартиры:Паспорт заявителя, документы подтверждающие право собственности квартиры. В случае, если заявитель не является собственником, то паспорт собственника и согласие на установку охранного комплекса от собственника.
Документы при подключении загородного дома:
Паспорт заявителя, документы подтверждающие право собственности загородного дома. В случае, если заявитель не является собственником, то паспорт собственника и согласие на установку охранного комплекса от собственника.
Документы при подключении бизнес-объекта:
Паспорт заявителя, ИП –ИНН,договор аренды/либо свидетельство о собственности помещения, юр.лица - ИНН, договор аренды/либо свидетельство о собственности помещения.